Я никогда не летала, пользовалась наземным транспортом всегда и преимущественно поездами. И вот что могу сказать - те, кто принимают решение в РЖД, кажется, живут в каком-то параллельном мире. Или им на голову упал вагон. Потому что иначе я это безумие никак объяснить не могу.

Расскажу вам пару случаев. В 2021 году моя мама поехала в Ессентуки. Билеты купила заблаговременно, потому что возраст 60+ и нужны были нижние полки. Но за месяц до отъезда приходит смс от РЖД: простите, рейс отменяется. Я включаю режим берсерка, звоню на горячку и там мне сообщают, что якобы не пользуется популярностью маршрут. На КавМин. В августе. Отняв руку от берсерка, я обменяла эти два билета на прямой рейс на четыре билета на нижние полки с пересадкой, три места в купе. РЖД на этой акции потеряли в два раза больше, чем изначально стоили мамины билеты. А ведь я такая не одна, наверное, злая была.

Июнь 2026 года. Я покупаю билеты в Сочи на сентябрь. Туда купила. Но в день, когда должны были продавать билеты на обратно - продажи не открылись. Подождала. Еще подождала. Ближе к вечеру звоню на горячку и слышу дивное. Рельсы будут ремонтировать с 8 по 29 сентября. При этом билеты туда на эти даты есть. Там ремонт не будет, а в паре метров влево - будет. В бархатный сезон. Ась?

Включаю режим берсерка. Пишу в ФАС, Роспотребнадзор, транспортную прокуратуру и администрацию Президента. Везде через пару дней сообщают, что обращение взяли в работу. Еще через пару дней отчитываются, что направили запрос в РЖД. Но как по волшебству в этот же день открываются продажи. А как же ремонт?

И вот реально я понять не могу, а что там творится-то? Почему надо терпеть убытки, трепать нервы себе и людям, и вообще вот это все делать? Кто там умом подвинулся-то? Вроде серьезная организация... Хотя да, благодаря второй ситуации состоялась моя встреча с человеком, который гипотетически может стать кем-то больше, чем случайный попутчик... Кстати, он тоже не смог нормально купить билет на поезд через интернет, а на вокзале его пожеланиями насчет мест не интересовались, дали полку надо мной. Но что-то сложно мне поверить, что РЖД решили купидонами подработать для всей страны.