моёИ доставки могут разочаровать

Заказывать продукты с доставкой я люблю, а вот хитровыделанных продавцов - нет. Но до недавних пор все было в порядке. Раз в пару недель я заказывала в Пятерочке молочку, крупы, и прочее тяжелое, что сама не донесу. Минимальная сумма бесплатной доставки - 700 рублей и набирала я ее с легкостью.

А тут вдруг при очередном заказе мне все отменяют, деньги вертают взад. И заказ якобы отменен по техническим причинам. Захожу я в приложение и вижу, что заказ теперь от 900 рублей и доставка стоит 200 рублей, а с бесплатная доставка - от 2300 рублей. Но я как-то не понимаю, почему я вообще должна платить за доставку с активной подпиской, которую и оплачиваю, в том числе, чтобы за доставку не платить. И удивленная звоню оператору и готовлю уши для лапши.

Он мне ее пытался повесить, да. Сначала предложил оформить доставку за деньги, якобы сумму доставки мне потом вернут. Но я в такие приколы не играю. Тогда мальчик сказал, что переключит меня на горячую линию доставки и бросил трубку. Спасибо-пожалуйста. Звоню снова.

Опять начинается лапшепад. Якобы в магазине отключили свет (чего, как я позднее узнала, не было). Да и даже если бы было - работа по сбору заказа ведется со смартфона, курьер заказ берет с него же. А как же быть с доставкой от большей суммы? Неужто на нее выделен специальный генератор? Этот вопрос я задала оператору и он подкинул еще лапши, сообщив, что якобы теперь заказы принимает магазин, который находится дальше от меня, чем привычный, вот и сумма увеличилась. Но все ближайшие магазины находятся от меня на одинаковом расстоянии.

Я оператору об этом сообщила, а он стал мямлить про непростые условия доставки - будний день, время обеда уже миновало, время возвращения с работы еще не наступила, погода отличная. Вы знаете как это непросто? Естественно, я возмутилась, спросила, для чего же мне тогда оплачивать подписку, если не выполняются ее условия? И сообщила, что буду писать в Роспотребнадзор, потребовала зарегистрировать обращение. А повесив трубку вдруг обнаружила, что бесплатная доставка от 700 рублей снова доступна. Совпадение? Не думаю!